Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại gy88

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin cá nhân của bạn được xử lý theo đúng chính sách này — rõ ràng, không vòng vo.

Mã hoá SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông bán dữ liệu cá nhânHỗ trợ xoá tài khoản theo yêu cầuChính sách áp dụng cho tất cả thiết bị di độngTuân thủ theo quy định vùng hợp lệ
gy88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại gy88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc đề nghị xoá dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu truy cập hoặc xoá dữ liệu. Hỗ trợ trực tiếp, không cần xếp hàng chờ email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận đơn trong ngày làm việc và xử lý theo thứ tự.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi thẳng từ thiết bị di động.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Mỗi phiên đăng nhập đều chạy qua mã hoá SSL. Xác thực OTP được áp dụng khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi bạn thực hiện thao tác rút tiền — điều này giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập theo tầng, không phải bộ nhớ dùng chung.

Mã hoá phiên đăng nhập

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều chạy qua HTTPS với chứng chỉ SSL cập nhật. Không có dữ liệu truyền dạng văn bản thuần.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập lạ hoặc rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này không thể bỏ qua.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi xoá tài khoản, thông tin cá nhân bị xoá khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày làm việc.

Ai có thể truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền được xem thông tin tài khoản — và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch cụ thể.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi khi liên hệ hỗ trợ về dữ liệu cá nhân và tài khoản tại gy88.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để nạp-rút, cùng lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên đăng nhập thiết bị.

Không, trừ khi pháp luật tại vùng hợp lệ yêu cầu cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc liên hệ live chat tiếng Việt. Chúng tôi sẽ gửi tóm tắt dữ liệu đang lưu về email của bạn.

Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân sẽ bị xoá khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày làm việc.

Có. Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và phân tích lưu lượng truy cập chung. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng đăng nhập sẽ bị ảnh hưởng.

Có, chính sách áp dụng cho tất cả thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu phiên trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn mã hoá như trên trình duyệt máy tính.